Zarządzanie kontaktami z klientami i procesami biznesowymi jest obecnie kluczową ideą marketingu zintegrowanego, której skuteczne wdrożenie pozwala znacząco zwięszyć efektywność funkcjonowania firmy.

Oferujemy skalowalne rozwiązania webowe,  oparte o zindywidualizowane wdrożenia SUGAR CRM.




Jeśli są Państwo zainteresowani prosimy o kontakt.

SUGAR CRM

System dzięki możliwości pracy zdalnej (instalacja na serwerze w firmie lub kolokacja serwera w firmie hostingowej) doskonale spełnia wymagania firmy handlowej, z rozproszoną siecią sprzedaży, zatrudniającej wielu przedstawicieli handlowych, którzy są w ciągłym ruchu, jest w pełni responsywny - dostosowany do urządzeń mobilnych.

FUNKCJONALNOŚCI

Dział Sprzedaży

• historia kontaktów z klientami (sprzedaż, oferty, zamówienia, itp.) – wszystkie istotne informacje i dane o klientach, dostawcach, kontrahentach (lokalizacja googlemaps), dostępne są w jednym miejscu, ograniczone zostaje ryzyko przejęcia klientów przez zmieniających zatrudnienie handlowców, dysponujących kluczowymi kontaktami na własny użytek
• identyfikacja lojalnych i wartościowych klientów
• analiza sprzedaży i porównanie pracy handlowców

Dział Marketingu

• planowanie kampanii promocyjnych
• kampanie mailingowe (spersonalizowana oferta wysyłana mailem)
• planowanie działań marketingowych oraz kontrola ich przebiegu
• gromadzenie informacji o konkurencji (kontakty, działania)
• kontrola kosztów kampanii reklamowych oraz ich skuteczności
• analiza preferencji klientów
•  

Obsługa klienta /Dział Produkcyjny

• ewidencja kontaktów z klientem (zgłoszeń awarii, błędów)
• możliwość przydzielenia problemu do danego pracownika

System obiegu dokumentów

• szybki dostęp do niezbędnych dokumentów dla wszystkich/wybranych pracowników firmy

Portal

• strona informacyjna na której mogą być prezentowane istotne informacje z bieżących wydarzeń w życiu firmy, komunikaty, linki do zewnętrznych stron w Internecie